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자주묻는질문(FAQ)

온라인 강좌 환불규정은 어떻게되나요?

우리 사이트 온라인 강좌 환불규정은 아래와 같습니다.


<환불규정>

1. 전액환불

수강 시작일 전 환불 요청하는 경우 전액 환불 처리 됩니다.

(수강 시작일은 상품 구매 후 7일 이내 설정 가능하며, 

7일 이내에 수강 시작을 하지 않을 경우 상품 구매일로부터 8일째 되는 날이 수강 시작일이 적용 됩니다)



2. 부분환불

수강 시작일 이후부터 환불 요청일 기준으로 아래 정책에 따라 결제수수료를 제외하고 부분 환불됩니다.


1) 수강기간 1개월(30일) 이내 강의

① 수강 시작일로부터 1/3 경과 전 : 부분 환불액 = 실 결제금액 - 수강료 1/3 이용금액

② 수강 시작일로부터 1/2 경과 전 : 부분 환불액 = 실 결제금액 - 수강료 1/2 이용금액

③ 수강 시작일로부터 1/2 경과 후 : 환불액 없음


2) 수강기간 1개월(30일) 초과 강의

부분 환불액 = 실 결제금액 - 실 사용금액

※ 실 사용금액 구성

가. 제공 도서 or pdf가 있다면, 그 가격 

나. 실 수강한 강의금액 (강의를 5분 이상 수강한 경우 수강으로 간주)

다. 실 수강한 기간금액



◆ 일반강좌 부분환불

애드투 환불규정에 의거하여 환불액이 산출 됩니다.


◆ 패키지&프리패스 부분환불

모든 강의 및 상품은 구매 시 제공된 혜택 (할인, 연장, 사은품 등)은 철회하고 구성된 각 강의가 속한 강좌 수강기준(수강료, 수강기간)으로 환불금액이 산출됩니다.


※ 부분환불 유의사항

가. 수강 기간이 종료된 후에는 환불되지 않습니다.

나. 실제 학습한 강의의 수강 진도율이 20% 이상인 경우, 환불이 되지 않습니다. 

다. 강의와 함께 실물 교재가 제공될 경우 함께 교재를 반납해야하며, 7일이 지날 경우 교재비는 공제 후 환불 됩니다.

(7일 전 환불 시 왕복배송비 포함 차감)

라. PDF 제공 교재는 자료를 다운 했을 때 PDF 교재비 차감 후 환불이 진행됩니다.

<PDF 교재 리스트>

- 이미남 컴활 1급(필기+실기) : 50,000원 (총 5권)

- 이미남 컴활 1급 실기 : 30,000원 (총 3권)

- 이미남 컴활 2급(필기+실기) : 30,000원 (총 5권)





<강의이용 유의사항>


1. PC & 모바일 수강안내

1) PC와 모바일 동시 수강 불가

2) PC. 모바일 구분없이 총 3대까지 등록가능.

3) 기기등록 대수(총 3대) 1회 초과 시 2회까지 초기화 방법은 아래 링크 참고

http://addto.kr/CQfvls

※ 2회 초과 후 3회부터는 증빙서류(기기 구매 영수증 등) 제출 후 초기화 가능.



2. 수강 시작 및 일시정지 안내

1) 강의 지급 후 7일간 수강대기 가능. 이후 자동 수강시작

2) 일시정지는 최대 누적 20일까지, 총 3번까지 나누어 사용가능.

3) 프리패스 등 묶음 상품 일시정지 불가

4) 수강기간이 총 180일 이상인 강의 일시정지 불가


        

    ※ 환불 유의사항

    1. 환불시점기준으로 정가기준 일할계산됩니다. 

    2. 수강기간이 종료된 강의는 환불이 불가합니다.

    3. 이벤트 또는 연장처리 등으로 추가로 제공된 기간은, 수강기간에 포함되지 않습니다.

    4. 환불 시 금액은 결제했던 수단으로 환불 진행 되며, 취소 처리한 후 영업일 기준 3일 이내에 입금되오니 유념하시기 바랍니다.

    5. 실시간 계좌이체의 경우 결제승인 후 2일이내건은 승인취소로 환불처리되며, 이후부터는 계좌 환불처리됩니다.